L'intelligenza artificiale è ormai entrata nella ricerca di lavoro: c'è chi la usa per scrivere la lettera di presentazione, chi per adattare il CV a ogni annuncio, chi per allenarsi prima del colloquio. La domanda non è più se usarla, ma dove.
La risposta breve: prima del colloquio l'AI è un normale strumento di preparazione. Durante il colloquio decide l'azienda, e se non ha detto niente la risposta è no. Qui vediamo dove passa il confine, cosa dire se ti chiedono se hai usato l'AI e quali sono i tuoi diritti quando è l'azienda a usarla per valutarti.
Prima del colloquio: l'AI come strumento di preparazione
Usata prima, l'AI fa quello che farebbe un buon allenatore o un amico ben organizzato, solo più in fretta.
Studia l'azienda. Chiedi a un assistente AI di riassumere cosa fa l'azienda, i prodotti, le notizie recenti e le probabili priorità del team in cui entreresti. Poi verifica i dati importanti sul sito dell'azienda: l'AI può sbagliare con grande sicurezza, e citare un dato sbagliato al colloquio è peggio che non citarne nessuno.
Allenati sulle domande probabili. Incolla l'annuncio e chiedi le dieci domande che hai più probabilità di ricevere, comprese quelle scomode. Poi rispondi ad alta voce, non nella chat.
Rifinisci i tuoi episodi. Scrivi prima gli esempi con parole tue, poi usa l'AI per ordinarli nella struttura STAR (Situazione, Task, Azione, Risultato) spiegata nella nostra guida al colloquio di lavoro. Le esperienze devono essere tue: l'AI può aiutare con l'ordine e la lunghezza, non con i contenuti.
Adatta CV e lettera di presentazione. Calibrare CV e lettera su ogni annuncio, che tu usi il formato Europass o un CV libero, è dove l'AI fa risparmiare più tempo. Tieni tutto vero: ogni riga può diventare una domanda. La guida al CV che supera i software di selezione spiega il formato. Se usi Jobra, scrive un CV e una lettera su misura per ogni offerta a cui si candida: prima di un colloquio rileggi esattamente cosa è stato inviato, perché chi ti intervista lo avrà davanti.
Le aziende che pubblicano linee guida per i candidati tendono a essere d'accordo. Anthropic incoraggia a usare la sua AI per studiare l'azienda, esercitarsi sulle risposte e preparare domande, e chiede di scrivere da sé la prima bozza della candidatura e usare l'AI per rifinirla (Anthropic, in inglese). Greenhouse definisce prassi standard usare l'AI per preparare CV e lettera, purché i materiali rispecchino fedelmente la tua esperienza (Greenhouse, in inglese).
Durante il colloquio: solo se l'azienda lo consente
Durante il colloquio dal vivo vale il contrario. Il colloquio serve a vedere come ragioni, e un'AI che risponde al posto tuo ne annulla lo scopo. Le due aziende citate lo dicono in modo esplicito: Anthropic esclude l'assistenza AI nei colloqui dal vivo salvo diversa indicazione, e Greenhouse chiede di non usare l'AI per integrare le risposte se non su indicazione o accordo preventivo.
Ma «durante il colloquio» non è una cosa sola, e alcune aziende inseriscono l'AI in parti della selezione. Amazon scrive che in alcune prove tecniche i candidati possono lavorare con un assistente AI interattivo su una vera piattaforma di programmazione, come fanno i suoi ingegneri (Amazon, in inglese). Greenhouse incoraggia l'AI in alcune prove pratiche, ma chiede elaborati che riflettano il tuo ragionamento, non output dell'AI non rivisto.
Quindi, nel dubbio, chiedi per iscritto e prima del colloquio: «Nella prova tecnica si possono usare strumenti di AI? Se sì, quali, e devo spiegare come li ho usati?» Chiederlo mostra che prendi sul serio le regole. Usare di nascosto programmi che suggeriscono le risposte dal vivo è un'altra storia, con rischi concreti: li spieghiamo in strumenti AI durante il colloquio.
| Prima del colloquio | Durante il colloquio | |
|---|---|---|
| Studiare l'azienda | In genere va bene; verifica i dati sul sito dell'azienda | Non applicabile |
| Allenarsi sulle domande | In genere va bene ed è incoraggiato | No, salvo che l'azienda lo consenta |
| CV e lettera | In genere va bene, se ogni dettaglio è vero | Non applicabile |
| Risposte dal vivo | Non applicabile | No, salvo consenso esplicito dell'azienda |
| Prove pratiche o tecniche | Segui le istruzioni della prova | Segui le istruzioni; se non sono chiare, chiedi |
Cosa rispondere se ti chiedono se hai usato l'AI
Può capitare che te lo chiedano direttamente. La risposta migliore è breve, precisa e vera.
Per i testi scritti: «La prima bozza l'ho scritta io, poi ho usato l'AI per renderla più asciutta.» Se la prima bozza l'ha scritta uno strumento, dillo: potrai spiegare cosa hai cambiato e perché. Quello che non devi fare è negare un uso che c'è stato o attribuirti esperienze inventate da un programma; le linee guida di Greenhouse, per esempio, dicono che non tollera rappresentazioni non veritiere delle competenze.
Essere trasparente ti aiuta anche: mostra che usi gli strumenti con criterio e riporta la conversazione sul tuo lavoro.
Quando è l'azienda a usare l'AI su di te
L'AI va nei due sensi. Le aziende la usano per filtrare i CV, gestire video colloqui registrati e valutare test. In Italia e nell'Unione europea alcune regole ti tutelano.
GDPR, articolo 22. Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che ti riguardano o incida in modo analogo significativamente sulla tua persona. Ci sono eccezioni (contratto, legge, consenso esplicito), ma in quei casi devi poter almeno ottenere l'intervento umano, esprimere la tua opinione e contestare la decisione. Il considerando 71 cita come esempio proprio le «pratiche di assunzione elettronica senza interventi umani» (GDPR).
AI Act. Il regolamento europeo sull'intelligenza artificiale classifica ad alto rischio i sistemi di AI destinati all'assunzione o alla selezione di persone, in particolare per pubblicare annunci mirati, analizzare o filtrare le candidature e valutare i candidati (allegato III, punto 4, lettera a) (AI Act). Gli obblighi per questi sistemi si applicano dal 2 dicembre 2027 (AI Act Service Desk, in inglese).
Legge 132/2025. La legge italiana sull'intelligenza artificiale, all'articolo 11, stabilisce che l'uso dell'AI in ambito lavorativo deve essere sicuro, affidabile e trasparente, non può contrastare con la dignità umana né violare la riservatezza dei dati personali, e che quando l'AI è usata nell'organizzazione e nella gestione del rapporto di lavoro vanno garantiti i diritti inviolabili del lavoratore senza discriminazioni (per sesso, età, origini etniche, credo religioso, orientamento sessuale, opinioni politiche e condizioni personali, sociali ed economiche). Lo stesso articolo richiama l'obbligo di informare il lavoratore previsto dal decreto legislativo 152/1997 (Legge 132/2025, art. 11).
Decreto legislativo 152/1997, articolo 1-bis. Il datore di lavoro deve informare il lavoratore quando usa sistemi decisionali o di monitoraggio integralmente automatizzati che forniscono indicazioni rilevanti, tra l'altro, ai fini dell'assunzione o del conferimento dell'incarico (D.Lgs. 152/1997, art. 1-bis).
In pratica puoi chiedere a chi ti seleziona se viene usata l'AI per valutarti, in che modo interviene una persona e come chiedere una revisione. Se hai una disabilità e un formato valutato dall'AI ti svantaggia, puoi chiedere un adattamento della prova: l'articolo sull'ansia da colloquio spiega come funzionano gli accomodamenti ragionevoli.
Domande frequenti
Posso usare l'AI per preparare un colloquio di lavoro?
Sì. Studiare l'azienda, allenarsi sulle domande, ordinare i propri episodi e adattare il CV con l'AI è comune, e diverse aziende lo scrivono nelle linee guida per i candidati. Verifica i dati e tieni ogni esempio vero e tuo.
Posso usare l'AI durante il colloquio?
Solo se l'azienda lo consente in modo esplicito. Anthropic e Greenhouse, per esempio, escludono l'assistenza AI nei colloqui dal vivo salvo diversa indicazione o accordo. Nel dubbio, chiedi per iscritto prima del colloquio.
Devo dire che ho usato l'AI per il CV?
Se te lo chiedono, sì, in poche parole: per cosa l'hai usata e che i contenuti sono tuoi. Non attribuirti mai esperienze inventate da uno strumento: ogni riga del CV può diventare una domanda.
Un'azienda può scartarmi solo con l'AI?
Il GDPR (articolo 22) limita le decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato che incidono in modo significativo su di te, e nei casi ammessi ti garantisce almeno l'intervento umano, la possibilità di esprimere la tua opinione e di contestare la decisione.
Cosa cambia con l'AI Act per chi cerca lavoro?
L'AI Act classifica ad alto rischio i sistemi di AI usati per selezionare il personale, come quelli che filtrano le candidature o valutano i candidati. Gli obblighi per questi sistemi si applicano dal 2 dicembre 2027.