Il colloquio in video è ormai una tappa normale della selezione, spesso per il primo incontro conoscitivo e a volte per tutto il percorso. Ti risparmia il viaggio, ma aggiunge cose che possono andare storte: una connessione debole, un microfono silenziato, una finestra alle spalle che trasforma il tuo viso in una sagoma scura. Quasi tutti questi problemi si risolvono il giorno prima.
Qui vediamo i due tipi di colloquio video, l'attrezzatura che conta, come presentarsi bene in camera, cosa fare se cade la linea, come funzionano i colloqui registrati, cosa dicono le regole europee quando un software valuta la tua registrazione e cosa fare dopo. Per le domande e come rispondere, c'è la nostra guida al colloquio di lavoro.
Dal vivo o registrato: due colloqui diversi
Il colloquio video dal vivo, su Teams, Zoom o Google Meet, è un colloquio vero e proprio: una conversazione in tempo reale con un selezionatore o una commissione. Il colloquio registrato (detto anche asincrono o one-way) è diverso: le domande compaiono sullo schermo, tu registri le risposte da solo e qualcuno le guarda più tardi, di solito entro una finestra di qualche giorno.
| Dal vivo | Registrato | |
|---|---|---|
| Chi c'è | Un selezionatore o una commissione, in tempo reale | Nessuno: domande scritte o in un breve video |
| Quando | Un orario fissato | Quando vuoi, entro una scadenza |
| Tempi | Una conversazione normale | Un tempo fisso per ogni risposta |
| Seconda possibilità | Puoi chiedere di ripetere la domanda | Solo se la piattaforma consente di registrare di nuovo |
| La parte difficile | Creare un contatto attraverso lo schermo | Parlare in modo naturale a una telecamera che non reagisce |
L'invito di solito dice di quale si tratta. Se non lo dice, chiedilo: cambia il modo di prepararsi.
L'attrezzatura
Da fare il giorno prima, non dieci minuti prima.
- Dispositivo. Meglio un computer che un telefono o un tablet, con la webcam all'altezza degli occhi. Una pila di libri sotto il portatile basta.
- Connessione. Mettiti vicino al router o usa un cavo se puoi. Sospendi download e backup, e chiedi a chi è in casa di non guardare film in streaming durante il colloquio. Tieni il portatile collegato alla corrente.
- Audio. Il suono conta più dell'immagine. Cuffie con microfono riducono eco e rumori. Verifica che l'altra persona ti senta bene, non solo che tu senta lei.
- Luce. Mettiti di fronte a una finestra o a una lampada, leggermente sopra l'altezza degli occhi. Una luce alle spalle lascia il viso in ombra.
- La piattaforma. Installa l'app o apri il link in anticipo, accedi e controlla il nome che comparirà. Impara a disattivare il microfono, accendere e spegnere la camera e condividere lo schermo. Collegati con qualche minuto di margine.
- Notifiche. Telefono in silenzioso, notifiche del computer disattivate, chiuse tutte le schede e le app che non servono.
La stanza
Una stanza silenziosa in cui nessuno ti interrompa, con uno sfondo neutro: una parete, una libreria in ordine, una porta chiusa. Avvisa chi vive con te dell'orario. Se usi lo sfondo sfocato o virtuale, provalo prima: alcuni tagliano mani o capelli quando ti muovi, e distraggono più di una libreria vera.
In camera: sguardo e linguaggio del corpo
L'abitudine più utile: quando parli, guarda la webcam, non lo schermo. Per chi ti ascolta, quello è il contatto visivo. Quando parla l'altra persona, puoi guardare il suo volto sullo schermo e annuire, come faresti di persona.
- Inquadratura. Testa e spalle, un po' di spazio sopra la testa, camera all'altezza degli occhi.
- Postura. Schiena dritta, busto leggermente in avanti, mani visibili ogni tanto. Pochi gesti aiutano; il movimento continuo in video sembra nervosismo.
- Ritmo. Parla un po' più lentamente del solito e lascia una piccola pausa prima di rispondere. Un leggero ritardo è normale nelle videochiamate, e parlarsi sopra è il momento imbarazzante più comune.
- Abbigliamento. Come per un colloquio in presenza, anche sotto la scrivania: può capitare di doversi alzare.
Gli appunti: sì, se li usi bene
Il video ti dà un vantaggio rispetto alla stanza: puoi tenere qualche appunto in vista. Tienili brevi: poche parole chiave per i due o tre esempi che vuoi raccontare (meglio se in formato STAR, spiegato nella guida al colloquio), le domande da fare tu e i nomi delle persone che incontri. Mettili vicino alla webcam, così lo sguardo non scende, e non leggere le risposte parola per parola: si vede.
Quello che non va bene è un aiuto esterno che l'azienda non ha autorizzato, AI compresa. Se non è chiaro, chiedi prima.
Se cade la linea
Succede a tutti, e conta come la gestisci.
- Prima del colloquio procurati l'email del selezionatore e, se puoi, un numero di telefono.
- Se la connessione si blocca o cade, rientra subito dallo stesso link. Se non ci riesci, manda un'email di due righe: hai perso la connessione, stai provando a rientrare e, se è più semplice, puoi continuare al telefono.
- Se audio o video continuano a saltare, dillo. Meglio interrompere e ricollegarsi che andare avanti senza sentirsi.
- Quando rientri, riassumi in una frase dov'eri rimasto e riprendi. Niente lunghe scuse.
Nei colloqui registrati, se la piattaforma si blocca durante una risposta, fai uno screenshot, annota l'ora e scrivi subito all'azienda o all'assistenza della piattaforma, prima che scada la finestra.
Colloquio registrato: come affrontarlo
I colloqui registrati sembrano strani perché nessuno reagisce. Qualche accorgimento li rende più facili:
- Usa la domanda di prova. Molte piattaforme ne offrono una. Serve a controllare audio, luce e inquadratura e a capire se puoi registrare di nuovo una risposta.
- Conosci il cronometro. Ogni risposta ha un tempo fisso, e a volte c'è un tempo per pensare prima che parta la registrazione. Punta a finire un po' prima: essere tagliati a metà frase è peggio di una risposta breve.
- Leggi bene la domanda prima di iniziare, e rispondi a quella, non a quella che avevi preparato.
- Parla a una persona. Immagina qualcuno dall'altra parte del tavolo. Prova prima davanti allo specchio o con un amico.
- Le nuove registrazioni, se consentite, servono per gli errori veri. Registrare la stessa risposta cinque volte raramente la migliora e consuma tempo.
- Non aspettare l'ultimo giorno. Se qualcosa va storto l'ultima sera, non c'è tempo per rimediare.
Quando un software valuta la registrazione: i tuoi diritti
Alcune aziende usano software per filtrare o valutare le candidature, a volte anche i colloqui registrati. In Italia e nel resto dell'Unione europea due testi contano.
Il GDPR, articolo 22. Hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, profilazione compresa, che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona. Le eccezioni sono tre: la decisione è necessaria per concludere un contratto, è autorizzata dalla legge con misure di tutela, oppure si basa sul tuo consenso esplicito. Nel caso del contratto e del consenso, il titolare deve garantirti almeno il diritto di ottenere l'intervento umano, di esprimere la tua opinione e di contestare la decisione (Regolamento UE 2016/679, testo pubblicato dal Garante privacy).
L'AI Act. Il Regolamento (UE) 2024/1689 classifica come ad alto rischio, nell'allegato III, punto 4, i sistemi di IA destinati all'assunzione o alla selezione di persone fisiche, in particolare per pubblicare annunci mirati, analizzare e filtrare le candidature e valutare i candidati (AI Act, allegato III). Per questi sistemi le regole si applicano dal 2 dicembre 2027 (AI Act, articolo 113).
In pratica: puoi chiedere al selezionatore se le registrazioni vengono valutate da un software e se una persona le rivede. Se hai una disabilità o un'esigenza particolare, puoi chiedere un adattamento della prova, per esempio più tempo o un colloquio dal vivo al posto di quello registrato.
Dopo il colloquio
Manda un breve messaggio di ringraziamento il giorno stesso o quello dopo, via email, al selezionatore o alle persone che hai incontrato. Per un colloquio registrato, verifica di aver ricevuto la conferma dell'invio; se non arriva, chiedila. Poi metti in conto l'attesa: possono esserci altri passaggi. Se non hai notizie entro la data indicata, un messaggio cortese per chiedere a che punto è la selezione è legittimo.
Jobra può aiutarti a prepararti. Nei piani Pro e Max c'è il simulatore di colloquio: 8 domande, rispondi per iscritto e ricevi un riscontro dopo ogni risposta, con analisi STAR, un consiglio e un voto su 10, poi una valutazione finale. Allena cosa dici, non come appari in camera: per quello vale la prova con l'attrezzatura descritta sopra. Piani e prezzi sono nella pagina prezzi.
Domande frequenti
Cos'è un colloquio video registrato?
Un colloquio senza nessuno dall'altra parte: le domande compaiono sullo schermo e registri ogni risposta entro un tempo fisso, di solito entro una finestra di qualche giorno. L'azienda guarda le registrazioni più tardi.
Devo guardare la webcam o lo schermo?
La webcam quando parli, così chi ti ascolta vede il contatto visivo. Quando parla l'altra persona, guardare il suo volto sullo schermo va bene.
Posso tenere appunti durante il colloquio online?
Sì, brevi: parole chiave per i tuoi esempi e le domande da fare, vicino alla webcam. Non leggere le risposte e non usare aiuti esterni o strumenti di AI durante un colloquio dal vivo se l'azienda non lo consente.
Cosa faccio se cade la connessione?
Rientra subito dallo stesso link; se non ci riesci, scrivi al selezionatore e proponi di continuare al telefono. Quando rientri, riassumi in una frase e riprendi.
Un'azienda può farmi valutare da un'intelligenza artificiale?
Il GDPR ti dà il diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che incidono in modo significativo su di te, salvo eccezioni, e in quei casi il diritto all'intervento umano e a contestare la decisione. L'AI Act classifica come ad alto rischio i sistemi di IA usati per la selezione del personale.